Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 8day com

Mọi thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập của bạn đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
8day com Điều khoản và quyền của bạn tại 8day com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu bạn giao cho chúng tôi không chỉ là tên và số điện thoại — nó bao gồm cả lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thiết bị đăng nhập, và mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ. Dưới đây là cách chúng tôi bảo vệ, lưu trữ và cho phép bạn kiểm soát từng phần thông tin đó. Mỗi bước đều được thiết kế để bạn yên tâm khi sử dụng nền tảng, đặc biệt trên điện thoại — nơi phần lớn thao tác diễn ra.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu giữa trình duyệt điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Khi bạn nhập thông tin xác minh tài khoản hay gửi yêu cầu pháp lý qua trò chuyện trực tiếp, nội dung không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên thiết bị của bạn. Không có cookie nào được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài — bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.
Xác minh danh tính tài khoản Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin pháp lý, hệ thống yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã liên kết với ví MoMo hoặc ZaloPay. Bước này ngăn người khác truy cập hay thay đổi tài khoản mà không có sự đồng ý của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoàn toàn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp qua email — đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý thay đổi.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị hay phân tích bên ngoài nền tảng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về chính sách

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay tranh chấp tài khoản, bạn đều có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu pháp lý qua các kênh riêng biệt để đảm bảo thông tin được bảo mật đúng mức.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhắn tin với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan tài khoản, từ yêu cầu xoá dữ liệu đến giải đáp điều khoản sử dụng. Phản hồi nhanh, không cần chờ email.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý bạn cần giải quyết — đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán qua Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng. Đội ngũ sẽ phản hồi qua cùng địa chỉ email bạn đã đăng ký.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư và gửi biểu mẫu yêu cầu — bao gồm xem lại dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn khỏi hệ thống 8day com.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quyền tài khoản mà chúng tôi nhận được từ người dùng tại Việt Nam. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép — bạn cần tự xác minh tính hợp pháp trước khi tạo tài khoản. Nền tảng không chặn truy cập từ bất kỳ thiết bị cụ thể nào, nhưng tuân thủ là trách nhiệm của bạn.

Chúng tôi dùng thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, email — để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, và liên lạc khi cần xác minh. Không có mục đích nào khác ngoài phạm vi này trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư, sau đó gửi biểu mẫu yêu cầu xoá. Hoặc liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã liên kết trước khi tiến hành xoá vĩnh viễn.

Cookie giữ cho phiên đăng nhập của bạn không bị ngắt khi chuyển giữa các trang, đồng thời ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay chia sẻ với bên quảng cáo. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Phần giao dịch trên ví Viettel Money tuân theo điều khoản của Viettel Money. Phần liên quan đến tài khoản trên nền tảng — ghi nhận số tiền nạp, cập nhật số dư — tuân theo điều khoản của chúng tôi. Nếu có sai lệch, bạn gửi mã giao dịch qua trò chuyện trực tiếp để đối chiếu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị đã đăng nhập. Quá trình xác minh danh tính diễn ra trước khi gửi bất kỳ thông tin nào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng khi có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới — đọc kỹ trước khi tiếp tục.

Bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, mô tả vấn đề kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình. Chúng tôi sẽ đối chiếu dữ liệu hệ thống và phản hồi kết quả. Nếu chưa thoả đáng, bạn có quyền yêu cầu chuyển lên cấp xử lý cao hơn trong đội ngũ.

Giao diện, thương hiệu và tên trò chơi — bao gồm các sản phẩm từ Pragmatic Play, Evolution, PG Soft — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc đối tác. Bạn không được sao chép, chụp lại để phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép.

Tài khoản hoạt động liền mạch giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Dữ liệu số dư, lịch sử nạp rút qua MoMo hay ZaloPay đều đồng bộ theo thời gian thực. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống có thể yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.